Algemene voorwaarden

Pixel Universe B.V., h.o.d.n. Studio2Go en Pixel Universe, KVK-nummer 81682522, Waarderweg 54 A, Haarlem.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten die met PIXEL UNIVERSE worden gesloten, zowel mondeling als schriftelijk, en zowel voor studioverhuur als voor video- en fotoproducties die PIXEL UNIVERSE in opdracht uitvoert. PIXEL UNIVERSE houdt zich het recht voor per overeenkomst aanvullende voorwaarden te stellen.

0. Definities

0.1 Onder "Diensten" wordt verstaan: de verhuur van studio's, apparatuur en faciliteiten, én het uitvoeren van video- en fotoproducties in opdracht, inclusief pre-productie, opname en montage.

0.2 Onder "Wederpartij" of "Opdrachtgever" wordt verstaan: degene die een studio huurt, en/of degene die PIXEL UNIVERSE een productie laat uitvoeren.

1. Reservering, Opdracht, Contactgegevens

1.1 Een huurperiode bestaat uit een aantal door de Wederpartij gereserveerde uren of dagen. De huurperiode van de studio's geldt voor een minimum van 4 uur, inclusief uitleg, opstellen van belichting, opstellen van personen of producten en eventuele visagie. Voor de portretwand geldt een minimum huurperiode van 1 uur.

1.2 Bij een productieopdracht komt de overeenkomst tot stand zodra Opdrachtgever akkoord geeft op de offerte of opdrachtbevestiging van PIXEL UNIVERSE, of zodra PIXEL UNIVERSE, met instemming van Opdrachtgever, is begonnen met de uitvoering, bijvoorbeeld door een opnamedag in te plannen of studiotijd te reserveren.

1.3 De reservering of opdracht geschiedt door de Wederpartij zelf, via het registratieformulier op de website, mondeling, telefonisch, per app of per mail. Bij het reserveren of opdracht geven is het opgeven van contactgegevens verplicht, evenals een akkoordverklaring met deze algemene voorwaarden.

1.4 PIXEL UNIVERSE noteert bij aanvang het legitimatiebewijs of KVK-nummer en factuurgegevens van de Wederpartij, indien deze niet bij ons bekend zijn.

1.5 De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de Wederpartij wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

2. Overeenkomst, Prijzen & Betaling

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van kracht zodra de Wederpartij en PIXEL UNIVERSE akkoord zijn gegaan met de reservering of opdracht.

2.2 De Wederpartij is volledig verantwoordelijk voor alle personen en dieren die vanwege zijn reservering of opdracht aanwezig zijn of aanwezig waren.

2.3 Onder Wederpartij worden in deze voorwaarden ook verstaan alle personen die vanwege de Wederpartij in de studio aanwezig zijn of zijn geweest.

2.4 De huurprijs, projectprijs en eventueel bijkomende kosten zijn op de website vermeld of in de offerte opgenomen, tenzij schriftelijk of per e-mail afwijkend is afgesproken. Alle genoemde bedragen zijn exclusief 21% btw, tenzij anders vermeld.

2.5 Studiohuur is pas van kracht na betaling van de overeengekomen huursom, via pinbetaling ter plekke of vooraf per bankoverschrijving. Bij productieopdrachten kan PIXEL UNIVERSE een aanbetaling vragen voordat de opdracht wordt ingepland; het restant wordt gefactureerd bij oplevering, tenzij anders overeengekomen.

2.6 Bij levering op factuur dient het bedrag binnen 14 dagen op de rekening van PIXEL UNIVERSE te zijn voldaan, tenzij anders overeengekomen.

2.7 De betalingsverplichting wordt niet opgeschort door bezwaren tegen de factuur, tenzij de Wederpartij binnen de betalingstermijn een gemotiveerd bezwaarschrift indient bij PIXEL UNIVERSE. In dat geval wordt de betalingsverplichting opgeschort totdat PIXEL UNIVERSE op het bezwaar heeft beslist.

2.8 Na het verstrijken van de betalingstermijn staat het PIXEL UNIVERSE vrij om zonder nadere ingebrekestelling derden te belasten met incassomaatregelen. Alle daarmee gemoeide kosten, inclusief buitengerechtelijke incassokosten, komen voor rekening van de Wederpartij. Voor zakelijke Wederpartijen bedragen deze kosten minimaal 15% van de hoofdsom, met een minimum van €100. Voor Wederpartijen die als consument handelen, gelden de wettelijke incassokosten conform de Wet Incassokosten (WIK).

2.9 Bij productieopdrachten geldt een aanbetaling van 75% van de overeengekomen prijs, te voldoen voor aanvang van de werkzaamheden. Bij studioverhuur dient de volledige huursom voorafgaand aan de huurperiode te zijn voldaan, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

2.10 Bij overschrijding van de betalingstermijn is de Wederpartij, zonder ingebrekestelling, de wettelijke handelsrente ex artikel 6:119a BW verschuldigd over het openstaande bedrag. Voor Wederpartijen die als consument handelen, geldt in plaats daarvan de wettelijke rente ex artikel 6:119 BW.

2.11 PIXEL UNIVERSE heeft het recht de oplevering van (deel)producties op te schorten totdat de Wederpartij volledig aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan.

3. Ter beschikking gestelde apparatuur, voorwerpen en faciliteiten

3.1 In het huurbedrag is het gebruik inbegrepen van de aanwezige apparatuur behorende bij de studio, de keuken, de visagieruimte, de omkleedruimtes en de sanitaire ruimtes. Uitgezonderd zijn materiaal, props en apparatuur waarvoor een aparte huurprijs geldt.

3.2 Bij studioverhuur is het nuttigen van koffie en thee inbegrepen, mits voorradig en beschikbaar.

3.3 Schoonmaakkosten zijn inbegrepen, mits alles netjes opgeruimd en schoon wordt achtergelaten. Zo niet, dan rekent PIXEL UNIVERSE €35,- per uur aan schoonmaakkosten.

3.4 Indien de studio niet volledig te reinigen is, valt dit onder schade en wordt deze in rekening gebracht conform artikel 6.

3.5 Overschrijding van de geboekte huurperiode wordt per uur nagefactureerd tegen het op dat moment geldende uurtarief.

3.6 Het gebruik van rook- en confettimachines, verf, glitter en andere vervuilende of schadeveroorzakende materialen is niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van PIXEL UNIVERSE. Schade of extra schoonmaakkosten als gevolg van dergelijk gebruik komen voor rekening van de Wederpartij conform artikel 7.

4. Gebruik van eigen apparatuur

4.1 Het is de Wederpartij, in overleg, toegestaan eigen apparatuur (film, licht, grip) mee te nemen en te gebruiken in de studio's.

4.2 Bij apparatuur van grote omvang of met een hoog stroomverbruik dient dit vooraf overlegd te worden. Bij gebruik van krachtstroom kan in overleg een toeslag gelden.

4.3 Gebruik van eigen apparatuur is geheel voor eigen risico. PIXEL UNIVERSE is hiervoor nimmer aansprakelijk.

5. Aansprakelijkheid, Onderhoud

5.1 De Wederpartij is aansprakelijk voor beschadiging en diefstal van alle ter beschikking gestelde apparatuur, gebruiksvoorwerpen en gebouwen. Door akkoord te gaan met deze voorwaarden erkent de Wederpartij, ook namens alle aanwezige personen, deze aansprakelijkheid en verklaart te beschikken over de kennis en vaardigheden om het gehuurde correct te gebruiken.

5.2 De Wederpartij dient apparatuur voor gebruik te controleren op aanwezigheid en beschadiging. Bij geconstateerde schade of vermissing dient dit vooraf gemeld te worden via een gebreken-formulier, te verkrijgen bij PIXEL UNIVERSE.

5.3 Zonder ingeleverd gebreken-formulier komen na gebruik geconstateerde schade en vermissing voor rekening van de Wederpartij.

5.4 Zonder schriftelijke toestemming van PIXEL UNIVERSE mag niets uit de studio's worden meegenomen of geleend.

5.5 PIXEL UNIVERSE is nimmer aansprakelijk voor juridische gevolgen van een productie, tijdens het maken ervan of van het eindproduct, mits PIXEL UNIVERSE zich aan de overeenkomst en de wet heeft gehouden. De Wederpartij vrijwaart PIXEL UNIVERSE van aanspraken van derden.

5.6 De aansprakelijkheid van PIXEL UNIVERSE is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat de door PIXEL UNIVERSE afgesloten aansprakelijkheidsverzekering in het betreffende geval uitkeert, vermeerderd met het eigen risico. Indien om welke reden dan ook geen uitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht of huurperiode. Bij overeenkomsten met een looptijd langer dan drie maanden, waaronder abonnementen, is de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de laatste drie maanden.

5.7 Alle rechtsvorderingen van de Wederpartij jegens PIXEL UNIVERSE, uit welke hoofde dan ook, vervallen 12 maanden nadat de Wederpartij bekend was of redelijkerwijs bekend had kunnen zijn met de feiten waarop de vordering is gebaseerd.

6. Aanvullende bepalingen voor consumenten

6.1 Dit artikel geldt voor Wederpartijen die de overeenkomst aangaan als natuurlijk persoon, niet handelend in de uitoefening van een beroep of bedrijf ("Consument").

6.2 In afwijking van artikel 2.7 mag een Consument die tijdig, gemotiveerd en schriftelijk bezwaar maakt tegen een factuur, de betaling van het betwiste deel opschorten totdat op het bezwaar is beslist. Het niet-betwiste deel van de factuur blijft de Consument verschuldigd binnen de overeengekomen betalingstermijn.

6.3 In afwijking van artikel 5.6 is de aansprakelijkheid van PIXEL UNIVERSE jegens een Consument niet op voorhand uitgesloten voor schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming van PIXEL UNIVERSE. Aansprakelijkheid is in dat geval beperkt tot het bedrag dat de door PIXEL UNIVERSE afgesloten aansprakelijkheidsverzekering in het betreffende geval uitkeert, vermeerderd met het eigen risico, en bij het ontbreken van een uitkering tot het factuurbedrag van de betreffende boeking.

6.4 Niets in dit artikel beperkt overige wettelijke rechten die een Consument toekomen.

7. Verzekering, Beschadiging, Diefstal, Beveiliging

7.1 De Wederpartij verklaart, door akkoord te gaan met deze voorwaarden, in het bezit te zijn van een deugdelijke WA-verzekering.

7.2 Beschadigingen en vermissingen dienen door de Wederpartij onmiddellijk gemeld te worden aan PIXEL UNIVERSE.

7.3 Beschadiging en vermissing worden vergoed op basis van nieuwwaarde, ongeacht de polisvoorwaarden van de Wederpartij.

7.4 Diefstal wordt onmiddellijk bij de politie gemeld.

7.5 In verband met diefstalpreventie worden in- en uitgangen bewaakt met beveiligingssensoren, een alarmsysteem en camera's.

7.6 De Wederpartij gaat akkoord met registratie door de beveiligingscamera's en brengt alle aanwezigen hiervan op de hoogte.

8. Intellectueel eigendom en beeldmateriaal

8.1 Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, berusten de auteursrechten op het door PIXEL UNIVERSE geproduceerde beeldmateriaal (video, foto, montage) bij PIXEL UNIVERSE. De Opdrachtgever ontvangt bij oplevering een gebruiksrecht om het eindresultaat te gebruiken voor het overeengekomen doel. De in dit artikel bedoelde gebruikslicentie gaat pas in nadat Opdrachtgever de overeengekomen (deel)betaling(en) volledig heeft voldaan.

8.2 Ruw, ongemonteerd materiaal wordt niet standaard meegeleverd, tenzij dit expliciet is overeengekomen.

8.3 PIXEL UNIVERSE mag geproduceerd beeldmateriaal gebruiken voor eigen portfolio, website en socials, tenzij Opdrachtgever hier vooraf schriftelijk bezwaar tegen maakt of een geheimhoudingsverklaring is overeengekomen conform artikel 8.2.

8.4 De Opdrachtgever staat ervoor in dat voor het filmen of fotograferen van personen, locaties, merken of materialen waarvoor toestemming of licenties nodig zijn, deze toestemming of licentie is geregeld. PIXEL UNIVERSE is niet aansprakelijk voor het ontbreken hiervan.

8.5 Bij het filmen van derden (huurders van de studio, gasten, geïnterviewden) is de Wederpartij verantwoordelijk voor het verkrijgen van toestemming van deze personen voor het gebruik van hun beeltenis, tenzij PIXEL UNIVERSE dit als onderdeel van de opdracht op zich neemt.

9. Aanwezigheid, Vertrouwelijkheid & Veiligheid

9.1 De Wederpartij gaat akkoord dat de eigenaar van Pixel Universe of een aangewezen persoon altijd het recht heeft op de vloer of set aanwezig te zijn.

9.2 Omwille van geheimhouding kan een geheimhoudingsverklaring (NDA) worden opgesteld tussen partijen.

9.3 De Wederpartij is zelf verantwoordelijk voor de veiligheid van crew, talent en acteurs tijdens de boeking of opnamedag. PIXEL UNIVERSE is niet aansprakelijk voor ongevallen die hieruit voortvloeien, behoudens opzet of grove nalatigheid van PIXEL UNIVERSE.

9.4 Stunts met mensen en dieren dienen onder strikte supervisie van een stuntcoördinator te worden begeleid, in overleg met PIXEL UNIVERSE.

9.5 Requisieten en props die een gevoel van onveiligheid kunnen veroorzaken, zoals dummy wapens, dienen onder strikte supervisie van een requisietencoördinator te worden begeleid, in overleg met PIXEL UNIVERSE.

10. Revisies, Meerwerk en Oplevering

10.1 Bij productieopdrachten is, tenzij anders overeengekomen, één revisieronde op de montage inbegrepen. Aanvullende revisierondes of wijzigingen buiten de oorspronkelijke opdracht worden als meerwerk in rekening gebracht.

10.2 Opgegeven levertermijnen zijn indicatief. PIXEL UNIVERSE spant zich in deze te halen, maar is niet aansprakelijk voor vertraging door omstandigheden buiten haar invloed, waaronder late aanlevering van input door de Opdrachtgever.

10.3 PIXEL UNIVERSE spant zich in naar beste kunnen en inzicht, zonder een bepaald resultaat te garanderen. Binnen de grenzen van de briefing heeft PIXEL UNIVERSE creatieve vrijheid in de invulling van de opdracht.

10.4 Klachten over het opgeleverde werk dient Opdrachtgever binnen 10 werkdagen na oplevering schriftelijk en onderbouwd te melden bij PIXEL UNIVERSE. Bij het uitblijven van een tijdige klacht geldt het werk als goedgekeurd.

10.5 Een verschil in smaak of persoonlijke voorkeur ten aanzien van de creatieve invulling geldt niet als gebrek in de nakoming.

11. Annulering

11.1 Bij annulering van een studiohuur of productieopdracht, ongeacht de reden, brengt PIXEL UNIVERSE de volgende vergoeding in rekening:

a) bij annulering 2 dagen (48 uur) of korter voorafgaand aan de startdatum, of op of na de startdatum: 100% van de gebudgetteerde kosten, uren en materiaal;

b) bij annulering 7 dagen of korter (tot 2 dagen) voorafgaand aan de startdatum: 75% van de gebudgetteerde kosten, uren en materiaal;

c) bij annulering meer dan 7 dagen voorafgaand aan de startdatum: geen kosten;

De startdatum wordt opgenomen in de opdrachtbevestiging. Bij het ontbreken hiervan geldt de datum zoals vastgelegd conform artikel 1.3.

11.2 Wil de Wederpartij de startdatum opschorten of uitstellen, om welke reden dan ook, en gaat PIXEL UNIVERSE hiermee akkoord, dan heeft PIXEL UNIVERSE het recht alle daarmee samenhangende meerkosten in rekening te brengen. Hierbij geldt steeds de beschikbaarheid van PIXEL UNIVERSE, gear en medewerkers.

12. Overmacht

12.1 In geval van overmacht, waaronder in ieder geval wordt verstaan ziekte van cruciale crew, brand, storing van apparatuur zonder redelijk alternatief, of overheidsmaatregelen, is PIXEL UNIVERSE gerechtigd de opdracht of huurperiode te verzetten naar een nieuwe datum, zonder dat dit leidt tot een recht op schadevergoeding voor de Wederpartij.

13. Opschorting en ontbinding

13.1 Indien de Wederpartij niet, niet tijdig of niet volledig voldoet aan een verplichting uit de overeenkomst, is PIXEL UNIVERSE gerechtigd de nakoming van haar verplichtingen op te schorten.

13.2 PIXEL UNIVERSE is gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden indien de Wederpartij, ook na schriftelijke ingebrekestelling met een redelijke termijn, in verzuim blijft, onverminderd het recht van PIXEL UNIVERSE op vergoeding van schade en reeds gemaakte kosten."

14. Algemene bepalingen & Huisregels

14.1 De deuren moeten altijd gesloten blijven in verband met insluiping. De Wederpartij is verantwoordelijk voor iedereen die hij voor zijn boeking toegang tot het gebouw verleent.

14.2 Gebruik van andere apparatuur van Pixel Universe dan beschikbaar gesteld, is niet toegestaan zonder toestemming.

14.3 Roken is niet toegestaan in het gebouw.

14.4 Het gebruik van alcohol en drugs is niet toegestaan.

14.5 Het bezit en dragen van wapens of voorwerpen die gevaar kunnen opleveren, is verboden.

14.6 We tolereren geen discriminerende opmerkingen, zoals racistische, seksistische of homofobe opmerkingen. Het dragen van discriminerende of anderszins aanstootgevende kleding is niet toegestaan, evenals kleding met kentekens van motorclubs. Uitzondering hierop, vanwege een productie, dient vooraf en in overleg met PIXEL UNIVERSE te gebeuren.

14.7 Bij door de wetgever opgelegde maatregelen of adviezen vanwege een heersende gezondheidscrisis, dienen zowel de Wederpartij als PIXEL UNIVERSE zich hieraan te houden. Maatregelen worden kenbaar gemaakt in de studio of mondeling toegelicht.

14.8 Bij het niet naleven van de huisregels kan de huur of opdracht tussentijds worden beëindigd. De Wederpartij is dan het totaalbedrag van de gehele huurtermijn of opdracht verschuldigd.

15. Privacy

15.1 PIXEL UNIVERSE verwerkt persoonsgegevens conform de op de website gepubliceerde privacyverklaring.

16. Slotbepalingen

16.1 Op alle overeenkomsten met PIXEL UNIVERSE, en op deze algemene voorwaarden, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

16.2 Bij geschillen voortvloeiend uit een overeenkomst of deze voorwaarden wordt eerst gepoogd een minnelijke schikking te bereiken.

16.3 Geschillen voortvloeiend uit of verband houdend met een overeenkomst tussen PIXEL UNIVERSE en Opdrachtgever worden, met uitsluiting van elke andere instantie, voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Noord-Holland.

16.4 PIXEL UNIVERSE is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is steeds te raadplegen op www.studio2go.nl. Gewijzigde voorwaarden gelden voor overeenkomsten die na de wijzigingsdatum tot stand komen.